Wer dieser Tage einen Arzttermin ausmachen will, etwa für die Brustkrebsvorsorge oder wegen dieses merkwürdigen Leberflecks, der läuft Gefahr, einen Nervenzusammenbruch zu erleiden: Denn in 8 von 10 Arztpraxen geht nur noch ein KI-Assistent ans Telefon.
Meldete sich früher nach ewig langer Warteschleifenmusik eine freundliche oder leicht genervte Empfangskraft, werden die Patienten heute von „Dennis“ oder „Mira“ mit elektronisch schnarrender, gleichbleibend freundlicher Stimme nicht ins Behandlungszimmer, sondern in den sicheren Wahnsinn gelotst.
Arzthelferinnen (heute offiziell Medizinische Fachangestellte oder MFA genannt) am Empfang in einer Arztpraxis verdienen in Deutschland im Durchschnitt etwa 2.600 bis 3.100 Euro brutto pro Monat.
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